Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ aev99

1. Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa

Chào mừng bạn đến với aev99 – nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành và quản lý bởi aev99 (sau đây gọi tắt là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "aev99"). Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa Công ty và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng website aev99.lat và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của aev99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung khác được đăng tải trên nền tảng.

Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng" – Website aev99.lat và toàn bộ ứng dụng, dịch vụ kỹ thuật số liên quan do Công ty vận hành.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên Nền tảng.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" – Khoản tiền mà Thành viên đặt vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả cụ thể trên Nền tảng.
• "Khuyến mãi" – Các chương trình thưởng, cashback, hoàn tiền hoặc ưu đãi đặc biệt do aev99 công bố theo thời điểm.
• "KYC" – Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo quy định nội bộ của aev99.

2. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng aev99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.

Yêu cầu khi đăng ký tài khoản

• Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân theo yêu cầu, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chính bạn – nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Tên đăng nhập và mật khẩu phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu do aev99 quy định.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được phép chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. aev99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị công cộng mà không đăng xuất, hoặc không kích hoạt các biện pháp bảo mật bổ sung như xác thực OTP hai lớp. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ aev99 qua email [email protected].

3. Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh Danh Tính

aev99 nghiêm túc thực thi quy định về giới hạn độ tuổi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Dịch vụ của aev99 chỉ dành riêng cho những người từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Bất kỳ ai dưới 18 tuổi đều bị nghiêm cấm sử dụng Nền tảng dưới mọi hình thức.

Quy trình xác minh danh tính (KYC)

aev99 áp dụng quy trình KYC bắt buộc đối với tất cả Thành viên trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ phía Công ty. Quá trình xác minh yêu cầu Thành viên cung cấp:

• Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau của Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) của Thành viên đang cầm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng (ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng).
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng có ghi địa chỉ, không quá 3 tháng).

aev99 cam kết xử lý và bảo mật toàn bộ thông tin KYC theo đúng quy định của Chính sách bảo mật. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và tuân thủ pháp lý, tuyệt đối không được chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.

4. Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

aev99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank, thanh toán bằng thẻ cào và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ giao dịch USDT được quy đổi theo tỷ giá thực tế tại thời điểm xử lý.

Quy định về nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ; mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình – nghiêm cấm nạp hộ hoặc nhận nạp hộ từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng dưới 60 giây sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Nạp tiền qua ngân hàng nội địa có thể mất từ 1 đến 5 phút tùy theo tình trạng hệ thống của ngân hàng.
• aev99 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp bị trì hoãn do lỗi từ phía cổng thanh toán hoặc ngân hàng bên thứ ba.

Quy định về rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và được xác minh trên hệ thống aev99.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các phương thức ví điện tử; từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• aev99 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường, trong thời gian không quá 72 giờ làm việc.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp và phải được chuyển đổi thành tiền thật thông qua việc đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo từng chương trình cụ thể.

5. Quy Tắc Đặt Cược Và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược trên Nền tảng aev99 – bao gồm cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế, bóng bàn, tennis), casino trực tuyến (baccarat, rồng hổ, tài xỉu), đá gà trực tiếp, nổ hũ và xổ số – đều được vận hành theo quy tắc trò chơi riêng biệt được công bố tại từng mục tương ứng trên Nền tảng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các quy tắc cụ thể và các Điều khoản chung này, quy tắc cụ thể của từng trò chơi sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nguyên tắc cơ bản về cá cược

• Cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy, chỉnh sửa hoặc hoàn trả trừ trường hợp sự kiện bị hủy bỏ theo quy định tại Điều khoản này.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp kết quả độc lập và đã được kiểm chứng. Kết quả được công bố trên Nền tảng là kết quả cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, aev99 có quyền hủy bỏ cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản Thành viên.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng giữa các tài khoản nhằm trục lợi bất chính.
• aev99 áp dụng giới hạn cược tối đa (stake limit) và giới hạn thắng cược (win limit) tùy theo từng loại hình cá cược và cấp độ tài khoản của Thành viên.

Xử lý sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Trong trường hợp một sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc không được hoàn tất trong khoảng thời gian quy định (thông thường là 48 giờ kể từ thời điểm bắt đầu dự kiến), toàn bộ các cược liên quan đến sự kiện đó sẽ được hủy và số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản Thành viên trong vòng 24 giờ.

6. Chương Trình Khuyến Mãi Và Điều Kiện Thưởng

aev99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, cashback hàng tuần, hoàn tiền thua cược, thưởng nạp lại và các chương trình VIP đặc quyền. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố tường minh tại trang khuyến mãi tương ứng.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một loại khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng và các khoản cashback chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược trên Nền tảng và phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (thường từ 1x đến 5x tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền.
• aev99 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc thực hiện các hành vi cá cược đối xung (hedging) nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• aev99 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của aev99, Thành viên cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật đối với mọi hành vi thực hiện thông qua tài khoản của mình.

Những hành vi bị nghiêm cấm

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền tảng.
• Thực hiện rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản aev99.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh khác để tạo ra ấn tượng truy cập từ một khu vực địa lý khác.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, thù địch hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của aev99.

Giới hạn trách nhiệm của aev99

aev99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng. Trách nhiệm tổng thể tối đa của aev99 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số dư tài khoản thực tế của Thành viên tại thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

8. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

aev99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ hợp lý để tin rằng Thành viên đó đã vi phạm các Điều khoản này hoặc thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm pháp luật.

Căn cứ đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hi ện tài khoản thuộc sở hữu hoặc được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật được phát hiện qua hệ thống giám sát tự động.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi có hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Quyền tự đóng tài khoản của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư thực (không bao gồm số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược). Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

Trong trường hợp tài khoản bị aev99 chấm dứt do vi phạm Điều khoản, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu sau điều tra xác nhận không có vi phạm, số dư thực sẽ được hoàn trả. Số dư từ tiền thưởng sẽ không được hoàn trả trong mọi trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm.