1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
aev99 thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng và việc tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
- Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (đã che một phần), tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút.
- Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú.
Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên truy cập, các thao tác nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng.
- Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng). aev99 không thu thập tọa độ GPS chính xác.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 4 của chính sách này.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng theo các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo rõ ràng. aev99 cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi các mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
| Mục đích sử dụng | Căn cứ pháp lý |
|---|---|
| Xử lý đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC) | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và gợi ý trò chơi phù hợp | Lợi ích hợp pháp của aev99 |
| Gửi thông báo khuyến mãi, cashback hàng tuần (nếu bạn đồng ý) | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện hiệu suất và tính năng nền tảng | Lợi ích hợp pháp của aev99 |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Tuân thủ lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền | Nghĩa vụ pháp lý |
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
aev99 hiểu rằng quyền riêng tư dữ liệu là điều vô cùng quan trọng đối với người dùng Việt Nam. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp thực sự cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ như sau:
Các đối tác được phép nhận thông tin
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với aev99.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, đá gà, nổ hũ nhận ID người chơi ẩn danh (không phải thông tin nhận dạng thực) để cung cấp kết quả trò chơi và lịch sử cược.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập thực hiện xác minh tài liệu nhận thông tin giấy tờ tùy thân của bạn theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, CDN và bảo mật đám mây chỉ được quyền truy cập dữ liệu mã hóa cho mục đích vận hành kỹ thuật.
Chia sẻ theo yêu cầu pháp lý
aev99 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ thông tin.
4. Chính Sách Cookie Và Theo Dõi
aev99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website aev99.lat.
Phân loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, bảo vệ chống tấn công CSRF. Cookie loại này không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang) nhằm mục đích cải thiện hiệu suất nền tảng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, phương thức thanh toán thường dùng và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp aev99 hiểu rõ hành vi người dùng tổng thể để đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
Cách kiểm soát cookie
Bạn có toàn quyền kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của aev99.
5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
aev99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa không có thẩm quyền. Toàn bộ hạ tầng bảo mật của chúng tôi được kiểm toán định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ aev99 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống OTP qua SMS hoặc email được cung cấp như lớp bảo mật bổ sung cho tài khoản Thành viên.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng aev99 được bảo vệ bởi WAF (Web Application Firewall) và hệ thống IDS/IPS 24/7.
- Kiểm soát quyền truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege).
- Sao lưu bảo mật: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau với mã hóa đầu cuối.
Xử lý sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, aev99 cam kết thông báo đến các Thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả rõ ràng về bản chất sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang thực hiện.
6. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại aev99. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính của bạn.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân aev99 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian giải quyết tranh chấp.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, máy đọc được (JSON/CSV).
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
aev99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo rõ ràng đến bạn.
7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
a ev99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam hiện hành.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản còn tồn tại |
| Hồ sơ xác minh KYC | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử cá cược và trò chơi | 3 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch |
| Nhật ký truy cập và hoạt động | 12 tháng |
| Cookie và dữ liệu phiên | Tối đa 12 tháng |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên lạc cuối |
| Tài khoản bị đóng do vi phạm | 7 năm cho mục đích phòng chống gian lận |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu có kiểm toán của aev99. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa không còn có thể nhận dạng cá nhân và có thể được giữ lại cho mục đích thống kê tổng hợp.
8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
aev99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về thực hành dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ràng.
Cách chúng tôi thông báo thay đổi
- Đối với những thay đổi nhỏ mang tính làm rõ nội dung: cập nhật trực tiếp trên trang này và ghi ngày hiệu lực mới.
- Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn: thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.
- Đối với những thay đổi mang tính cơ bản đòi hỏi sự đồng ý lại: yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng aev99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là sự chấp thuận ngầm đối với các thay đổi không quan trọng. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách aev99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu". Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.